Доставка та оплата
Відправляємо замовлення по всій Україні — Новою Поштою на відділення, поштомат чи кур’єром на адресу, або Укрпоштою на відділення. Для юридичних осіб працюємо офіційно з ПДВ і надаємо повний пакет закриваючих документів.
Способи доставки
Відділення Нової Пошти
Найпоширеніший варіант. Обираєте місто й номер відділення прямо в оформленні замовлення — підказка знайде потрібне.
Поштомат
Зручно для невеликих замовлень: забираєте посилку самостійно в будь-який час доби.
Кур'єр на адресу
Кур’єр Нової Пошти привезе замовлення на вказану адресу — зручно для великих партій у готель.
Відділення Укрпошти
Ширша мережа у селах і невеликих містах, де немає відділення Нової Пошти. Тариф зазвичай нижчий, строк — довший.
Строки відправки
Позиції, що є на складі, відправляємо протягом 1-2 робочих днів після підтвердження замовлення. Для безготівкового розрахунку відлік починається з надходження оплати за рахунком.
Замовлення з нанесенням логотипу виготовляємо довше: вишивка — від 3 робочих днів, шовкографія — від 2. Точний строк менеджер називає при погодженні макета.
Великі партії під номерний фонд прораховуємо окремо — строк залежить від обсягу й завантаження цеху.
Вартість доставки
Доставка оплачується за тарифами Нової Пошти при отриманні — суму називають на відділенні. Вона залежить від ваги, габаритів і напрямку, тому в кошику не відображається.
Точну вартість пересилки конкретної партії менеджер може прорахувати заздалегідь — напишіть перелік позицій і місто.
Як відстежити замовлення
SMS у день відправки
Щойно менеджер випише накладну, на ваш номер приходить повідомлення з номером відправлення.
Лист із номером
Той самий номер дублюємо на пошту — разом із посиланням, щоб одразу перейти до відстеження.
В особистому кабінеті
Номер відправлення зберігається в картці замовлення — його видно й через тиждень, коли SMS загубилась.
Способи оплати
Безготівковий розрахунок — для юридичних осіб
Оформлюєте замовлення, бухгалтер надсилає рахунок на пошту. Після надходження коштів запускаємо відвантаження. Працюємо з ФОП і ТОВ, надаємо всі закриваючі документи, ціни з ПДВ.
Накладений платіж — при отриманні
Оплачуєте замовлення у відділенні Нової Пошти під час отримання. Зручно для роздрібних і невеликих замовлень; комісія за переказ — за тарифами перевізника.
Як ми пакуємо
Позиції їдуть у заводській упаковці — так, як вони лежать на складі: аменіті у флоупаках і картонних коробках, тапочки та текстиль — партіями в пакуванні виробника. Нічого не перекладаємо вручну, тому до готелю приїжджає товарний вигляд, а не розсип.
Партію збираємо під ваше замовлення: кілька позицій в одному відправленні їдуть разом, і ви платите за пересилку один раз, а не за кожну позицію окремо.
Часті питання про доставку
Скільки коштує доставка?
Пересилку оплачує отримувач за тарифами перевізника — суму називають при видачі. Вартість залежить від ваги, габаритів і міста призначення. Укрпошта зазвичай дешевша за Нову Пошту, але їде довше.
Коли відправите моє замовлення?
Позиції зі складу — протягом 1-2 робочих днів після підтвердження. Якщо оплата безготівкова, відлік іде від надходження коштів. Замовлення з нанесенням логотипу — від 2-3 робочих днів залежно від способу нанесення.
Працюєте з юридичними особами?
Так, це основний формат роботи. Виставляємо рахунок, працюємо з ПДВ, надаємо закриваючі документи для ФОП і ТОВ.
Що робити, якщо товар не підійшов?
Повернення протягом 14 днів з моменту отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо партія не відповідає узгодженому зразку — розберемося за наш рахунок.
Потрібен прорахунок партії?
Надішліть перелік позицій і місто — порахуємо вартість замовлення й орієнтовну доставку.
Написати менеджеру