Це повний текст договору, за яким tapki.kh.ua продає товар. Окремо його підписувати не потрібно: договір укладається в момент, коли ви оформлюєте замовлення. Нижче — хто продавець, як визначається ціна, у які строки ми відправляємо, що робити з недостачею або браком і на яких умовах товар можна повернути.
Редакція від 24 серпня 2026 року. Чинною є та редакція, що опублікована на цій сторінці.
Продавець — фізична особа-підприємець Жупинська Марина Геннадіївна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3115007248. Повні реквізити — у розділі 18.
Покупець — особа, яка оформила замовлення на Сайті: фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа.
Споживач — фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю. Частина прав, передбачених законодавством про захист прав споживачів, належить саме Споживачеві; для ФОП і юридичних осіб, які купують товар для господарської діяльності, ці норми не застосовуються.
Сайт — інтернет-магазин за адресою tapki.kh.ua разом з усіма його сторінками.
Товар — готельні тапочки, текстиль, косметика й аксесуари, представлені на Сайті.
Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару з зазначенням переліку позицій, кількості, способу доставки й оплати.
Мінімальне замовлення — найменша кількість одиниць позиції, на яку Продавець приймає замовлення. Указана в карточці товару.
Оптова сходинка — знижена ціна за одиницю, що застосовується від певної кількості. Указана в карточці товару.
Цей документ є публічною офертою — пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу на викладених нижче умовах, адресованою невизначеному колу осіб. Договір, укладений на її підставі, є публічним: умови однакові для всіх Покупців, крім випадків, коли законом допускається надання пільг.
Договір укладається в електронній формі й за юридичними наслідками дорівнює договору, укладеному письмово. Окремо підписувати паперовий примірник не потрібно.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цим договором, з умовами доставки й оплати та з політикою конфіденційності, і приймає їх повністю й без застережень. Часткове прийняття умов не допускається.
Правовідносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних» та іншими нормами законодавства України.
Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти цей Товар і оплатити його на умовах цього договору.
Асортимент, характеристики, ціна, мінімальне замовлення й наявність Товару зазначені на відповідних сторінках Сайту. Зображення Товару мають довідковий характер: відтінок на екрані може відрізнятися від фактичного через налаштування монітора. Якщо відтінок є для вас критичним — замовте зразок або узгодьте його з менеджером до оплати.
Продавець не є виробником усього представленого Товару й не гарантує, що Товар підійде для цілей, про які Покупець не повідомив. Призначення й характеристики вказані в карточці товару; якщо потрібна консультація — зверніться до менеджера до оформлення замовлення.
Пропозицією укласти договір є розміщення Товару на Сайті разом із цією офертою. Прийняттям пропозиції (акцептом) є оформлення Покупцем замовлення одним із доступних способів:
Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем акцепту. Після оформлення Покупець отримує підтвердження замовлення на електронну пошту, а на вказаний номер — SMS. Підтвердження містить номер замовлення, перелік позицій, суму й спосіб доставки; воно і є документом, що фіксує укладення договору.
Якщо підтвердження не надійшло протягом робочого дня — замовлення могло не пройти. Зателефонуйте нам, не оформлюйте його повторно: інакше з’явиться дубль.
Продавець має право відмовитися від виконання замовлення до його відправки, повідомивши про це Покупця й повернувши отриману оплату в повному обсязі. Підстави: Товару фактично немає на складі, у карточці виявлено технічну помилку в ціні або характеристиках, Покупець указав недостовірні контактні дані.
Ціни наведені в гривнях України. Чи включає ціна податок на додану вартість, залежить від податкового статусу Продавця й зазначається в рахунку на оплату. Станом на дату цієї редакції Продавець працює на спрощеній системі оподаткування і не є платником ПДВ.
Мінімальне замовлення. Для більшості позицій установлено найменшу кількість, на яку приймається замовлення — вона вказана в карточці товару. Замовлення на меншу кількість оформити не можна: такі позиції постачаються партіями.
Оптові сходинки. Для частини позицій діють знижені ціни від певної кількості. Сходинка застосовується автоматично: коли кількість у кошику досягає порога, ціна за одиницю перераховується. Порядок сходинок указано в карточці товару.
Ціна, зафіксована в підтвердженні замовлення, зміні не підлягає — навіть якщо після цього ціна на Сайті змінилася. Ціни на Сайті до моменту підтвердження замовлення Продавець має право змінювати без попереднього повідомлення.
Ціна Товару не включає вартість доставки. Доставка оплачується окремо за тарифами перевізника — див. розділ 8.
Вартість нанесення логотипу розраховується окремо залежно від технології, кількості кольорів і тиражу. Її називає менеджер при погодженні макета.
Для оформлення замовлення Покупець зазначає: прізвище, ім’я та по батькові (для юридичної особи — найменування й реквізити), номер телефону, електронну пошту, спосіб доставки й адресу або номер відділення перевізника.
Покупець відповідає за достовірність указаних даних. Помилка в номері телефону, адресі або номері відділення — найчастіша причина, через яку посилка їде не туди; повторна пересилка в такому разі оплачується Покупцем.
Для оформлення замовлення від імені юридичної особи або ФОП додатково потрібні найменування, код ЄДРПОУ або реєстраційний номер платника податків та адреса — вони потрібні для рахунку й видаткових документів.
Замовлення обробляються в робочі дні. Замовлення, оформлене у вихідний або святковий день, обробляється в перший наступний робочий день.
Доступні способи оплати:
Продавець має право попросити передоплату або її частину для замовлень великого обсягу, для товару під замовлення й для товару з нанесенням логотипу. Розмір передоплати узгоджується з Покупцем до початку виконання.
Разом із Товаром Покупець отримує розрахунковий документ. Юридичним особам і ФОП на запит надаються рахунок і видаткова накладна.
Доставка здійснюється по всій території України, підконтрольній органам державної влади України, службами:
Позиції, наявні на складі, Продавець відправляє протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. Для безготівкового розрахунку відлік починається з надходження оплати за рахунком. Товар з нанесенням логотипу виготовляється довше — строк називає менеджер при погодженні макета.
Строк доставки після відправки визначає перевізник; Продавець на нього не впливає. Затримка з вини перевізника не є порушенням цього договору з боку Продавця.
Вартість доставки визначається тарифами перевізника й сплачується Покупцем при отриманні, якщо інше не узгоджено окремо. Тарифи залежать від ваги, габаритів і напрямку, тому в кошику не відображаються. Точну вартість пересилки конкретної партії менеджер може прорахувати заздалегідь.
Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізникові. Право власності переходить до Покупця з моменту отримання Товару й повної оплати.
Докладніше про способи, строки й відстеження — на сторінці Доставка та оплата.
Покупець зобов’язаний перевірити Товар при отриманні, до того як залишити відділення перевізника: цілість упаковки, кількість місць, відповідність позицій і кількості замовленню, відсутність механічних пошкоджень.
Якщо виявлено недостачу, бій або пошкодження упаковки — вимагайте від перевізника скласти акт. Акт перевізника є основним доказом у таких випадках: без нього претензію щодо недостачі або пошкодження в дорозі підтвердити нічим.
Про виявлену недостачу або пошкодження повідомте Продавця протягом одного робочого дня з моменту отримання, додавши акт перевізника й фотографії упаковки та вмісту. Продавець розглядає звернення протягом трьох робочих днів і за підтвердження — досилає позицію, замінює її або повертає її вартість, за вибором Покупця.
Претензії щодо кількості й видимих недоліків, заявлені після того, як Товар прийнято без зауважень, Продавець розглядає, але можливість підтвердити їх обставинами доставки втрачається.
Відмова від договору, укладеного на відстані. Замовлення в інтернет-магазині є договором, укладеним на відстані. Споживач має право відмовитися від такого договору протягом чотирнадцяти днів з моменту одержання товару, повідомивши про це Продавця, і не зобов’язаний пояснювати причину. Товар при цьому повертається Продавцеві. Порядок повернення коштів і розподіл витрат на пересилку визначаються Законом України «Про захист прав споживачів».
Обмін товару належної якості. Окремо від попереднього пункту Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, — за умови що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби й ярлики і є розрахунковий документ. Якщо аналогічного товару на момент звернення немає — Споживач має право отримати назад сплачені кошти.
На що ці права не поширюються. Обидва права не діють щодо товарів із переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України. З нашого асортименту під цей перелік підпадають:
Тапочки, халати й рушники в непорушеній оригінальній упаковці до цього переліку не належать. Косметика в непорушеному саше або тубі — теж: перелік говорить саме про відсутність захисної упаковки, а не про категорію товару.
Норми законодавства про захист прав споживачів на господарські операції не поширюються. Повернення або обмін Товару належної якості можливе лише за окремою домовленістю з Продавцем: за письмовою заявою, у непорушеній оригінальній упаковці, за умови що Товар не був у використанні. Витрати на зворотну пересилку в цьому разі несе Покупець.
Повернення Товару неналежної якості здійснюється на умовах розділу 11 незалежно від того, хто Покупець.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом семи робочих днів з моменту отримання Продавцем повернутого Товару або підтвердження вимоги.
Товар з індивідуальним нанесенням логотипу поверненню й обміну не підлягає — див. розділ 12.
Продавець передає Товар, що відповідає опису на Сайті й придатний для звичайного використання за призначенням.
Якщо в Товарі виявлено недоліки, Покупець повідомляє Продавця й надає фотографії або зразок. Продавець розглядає звернення протягом трьох робочих днів. За підтвердження недоліку Продавець на вибір Покупця замінює Товар, зменшує ціну або повертає сплачені кошти; для Споживача обсяг прав визначається законодавством про захист прав споживачів.
Не є недоліком: незначна різниця відтінку між партіями натурального й фарбованого текстилю, а також відхилення розміру в межах допуску виробника, зазначеного в карточці товару.
Нанесення логотипу виконується за макетом, який Покупець надає або погоджує з менеджером. Про технології — на сторінці Нанесення логотипу.
Покупець підтверджує, що має право використовувати передане зображення — знак, логотип, назву — і відповідає за порушення прав третіх осіб на нього.
Макет вважається погодженим після письмового підтвердження Покупця. З цього моменту:
Замовлення з нанесенням виконується після узгодження макета й, за домовленістю, після передоплати.
Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов’язань згідно із законодавством України.
Продавець не відповідає за: строки, які визначає перевізник; наслідки хибних даних, указаних Покупцем при оформленні; використання Товару не за призначенням; недоступність Сайту через збої в роботі провайдера, хостингу або каналів зв’язку.
Сторона звільняється від відповідальності, якщо виконання стало неможливим через обставини непереборної сили: воєнні дії, збройна агресія, обстріли, повітряна тривога, надзвичайний або воєнний стан, знеструмлення, рішення органів державної влади, стихійні явища, епідемії. Сторона, для якої такі обставини настали, повідомляє другу сторону в розумний строк. Якщо обставини триватимуть понад тридцять днів, кожна сторона має право припинити договір; отримана й невикористана оплата повертається.
Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцеві персональні дані — прізвище, ім’я, номер телефону, електронну пошту, адресу доставки — і дає згоду на їх обробку з метою виконання цього договору: комплектації замовлення, оформлення відправлення, зв’язку щодо замовлення й ведення обліку.
Дані передаються лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення: перевізникові — для оформлення відправлення, оператору зв’язку — для надсилання SMS про замовлення, банку — для проведення платежу.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Покупець має право знати про склад і мету обробки своїх даних, вимагати їх уточнення або видалення, відкликати згоду. Для цього достатньо написати на info@tapki.kh.ua.
Строки зберігання, перелік одержувачів і порядок звернень докладно описані в Політиці конфіденційності.
Оферта діє з дати її публікації й до моменту публікації нової редакції. Продавець має право змінювати умови; нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці.
До замовлення застосовується та редакція, що була чинною на момент його оформлення. Зміна умов не впливає на вже оформлені замовлення.
Дата редакції зазначена на початку сторінки. Якщо ви хочете зберегти текст, за яким оформили замовлення, — збережіть сторінку або попросіть менеджера надіслати її на пошту.
Спори сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів. Звернення надсилайте на info@tapki.kh.ua — Продавець розглядає його протягом п’яти робочих днів.
Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України.
| Продавець | Фізична особа-підприємець Жупинська Марина Геннадіївна |
|---|---|
| Реєстраційний номер платника податків | 3115007248 |
| Система оподаткування | спрощена, не платник ПДВ |
| Адреса | 61046, м. Харків, пров. Нахімова, буд. 15 |
| Телефон | +38 (050) 300-71-73 |
| Електронна пошта | info@tapki.kh.ua |
| Сайт | tapki.kh.ua |
Банківські реквізити для безготівкової оплати зазначаються в рахунку на оплату. Інші способи зв’язку — на сторінці Контакти.
